אנחנו מבינים שלפעמים דברים משתנים, ואתם עשויים לרצות להחזיר או להחליף מוצר.

ניתן לבצע החזרה או החלפה של מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:

•הכד נרכש ללא מילוי.

•הצמח נשאר סגור, לא נפתח, עוצב או הותקן.

•המוצר ללא נזק, ונמצא באריזתו המקורית.

•ההחזרה תתבצע בצירוף הוכחת רכישה (חשבונית).

•עלות איסוף עבור החזרה או החלפה: 49 ₪.

החזרה או החלפה של מוצר תקול

אם המוצר שקיבלתם הגיע תקול או פגום, אנחנו נדאג להחליף אותו עבורכם:

•באיסוף עצמי: ניתן להחזיר את המוצר תוך 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה להחלפה.

•באיסוף מטעם החברה:

נבצע איסוף של המוצר התקול והחלפה ללא עלות תוך 10 ימי עסקים.

במקרה כזה, המוצר יוחלף בחדש ותואם.

כל מה שצריך לעשות זה לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל, ונלווה אתכם בתהליך.

שעות הפעילות שירות הלקוחות:
ראשון עד חמישי, בין השעות 8:00-16:00.

אם הבקשה נעשית מעבר לשעות הפעילות, נשמח לטפל בה ביום העסקים הבא.